La grippe aviaire n'a pas encore frappé la France, mais il serait
utopique de penser que nous pouvons l'éviter. Il est tout à fait probable que
l'une de nos régions subira très prochainement l'arrivée du virus, malgré les
différentes mesures de confinement qui ont été prises. Alors, quelles peuvent en être les conséquences sur l'image
de marque du ou des territoires concernés ?
Tout dépendra du niveau d'anticipation et de réponses qui ont été imaginées et
prévues en amont de la crise, à la fois par les collectivités locales et au
niveau national.Phénomène très largement relayé par les médias du monde entier et qui n'a pas
encore touché un pays comme la
France (1er producteur Européen de volailles, 4ème
exportateur mondial), la grippe aviaire est un bon exemple de risque marketing
qu’il faut savoir anticiper. La grippe aviaire est un risque majeur à l’échelle du Pays. Et
les conséquences d’une mauvaise gestion de crise, même locales, seraient
immédiatement relayées en cascade jusqu’au niveau national. Il est donc urgent tout à fait urgent que chaque organe de
gestion territoriale, ville, communauté, département, région et état se
réunissent et offre un point central d’information.
Le fait que tel ou tel organe de décision soit juridiquement
seul responsable du traitement des conséquences de l’arrivée du virus importe
peu, puisque en terme d'image tous les territoires sont concernés.
Quel serait les effets sur la marque d’une collectivité locale
qui ne réagirait pas immédiatement à la crise, lorsque l’on sait que les médias
attendent déjà l’information ? Un désastre, bien entendu. Tant au niveau
Local, que régional, et national.
D’un point de vue communication, la grippe aviaire (tant que
le virus n’a pas muté) est en fait une chance. Parce qu’il est facile de
prévoir les différents scénarios à mettre en place pour devancer et informer
régulièrement les médias avec une attitude responsable et une image de contrôle. Vous avez quelques semaines ou quelques mois
pour vous y préparer...
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